日立のエコキュート「HE18」とは
日立製エコキュートのHE18は、「HPユニット水漏れ検出」を示すエラーコードです。
HPユニットとは、エコキュートのヒートポンプユニットを指します。HE18は、このヒートポンプユニットで水漏れに関係する異常が検知された場合に表示されます。
日立公式の修理料金目安では、HE18の想定部品として「水熱交」が挙げられています。
HE18が表示される主な原因
HE18が表示される主な原因は、ヒートポンプユニットの水漏れに関係する異常です。
日立公式では想定部品として水熱交換器が挙げられているため、水熱交換器を含むヒートポンプユニット内部の点検が必要になる場合があります。
ただし、HE18の表示だけで実際に水漏れしている箇所や故障している部品まで特定することはできません。利用者自身でヒートポンプユニットを分解せず、専門業者に原因を確認してもらいましょう。
HE18が表示されたときの対処法
HE18が表示された場合は、まずリモコンに表示されている案内を確認し、案内がある場合は表示に従って操作してください。
日立の取扱説明書では、HE18はヒートポンプユニット関係の点検表示に分類されています。点検表示を解除しても再びHE18が表示される場合や、原因がわからない場合は、部品故障の可能性があるため販売店や修理窓口への連絡が必要です。
また、ヒートポンプユニットや周辺の配管から明らかな水漏れが確認できる場合は、無理に使用を続けず、販売店や日立の修理窓口、エコキュートの専門業者へ相談しましょう。
ヒートポンプユニット内部や水熱交換器などを利用者自身で分解・修理することは避けてください。
HE18は修理・交換が必要？
HE18が繰り返し表示される場合は、専門業者による点検・修理を検討しましょう。ただし、HE18が表示されたからといって、エコキュート本体を必ず交換する必要があるわけではありません。
日立公式の修理料金目安では、HE18の想定部品は水熱交換器で、修理料金は116,000円～126,000円前後とされています。
修理費用が比較的高額になる可能性があるため、使用年数が長いエコキュートでは、点検結果や修理費用、交換部品の供給状況などを確認したうえで、本体交換と比較するのも一つの方法です。
実際の修理内容や費用は機種や故障状況によって異なるため、まずは点検を受けて原因を確認しましょう。
HE18が表示されてお困りの方へ
エラーが解消しない場合は、エコキュート専門店「エコバス便」へご相談ください。
点検・修理から交換まで、状況に合わせてご案内します。
