コロナのエコキュート「H21」とは
コロナ製エコキュートのH21は「沸き上げ温度低温異常検知」を示すエラーコードです。
H21は、ヒートポンプの沸き上げ温度が正常に上がらない場合に表示されます。
沸き上げ温度が正常に上昇しないと、必要な温度までお湯を沸かせなくなる可能性があるため、ヒートポンプ側の点検が必要です。
H21が表示される主な原因
H21が表示される主な原因は、ヒートポンプの沸き上げ温度が正常に上がっていないことです。
エコキュートは、ヒートポンプユニットで水を加熱してお湯を沸かしています。H21は、この沸き上げ時の温度が正常に上昇していないことを検知した場合に表示されるエラーです。
ただし、H21の表示だけで具体的な故障箇所までは特定できません。ヒートポンプ側の部品や制御系統などに不具合が発生している可能性があるため、専門業者による点検で原因を確認しましょう。
H21が表示されたときの対処法
H21が表示された場合は、お買い上げの販売店またはコロナサービスセンターへ連絡し、点検・修理を依頼してください。
沸き上げ温度が正常に上がらない原因を確認するには、ヒートポンプ側の部品や制御系統などの点検が必要です。
そのため、ヒートポンプユニットを自分で分解したり、内部の部品や基板、配線などを自己判断で点検・交換したりすることは避けましょう。
点検を依頼する際は、リモコンに「H21」と表示されていることに加え、エコキュートの型式や、お湯を正常に沸かせているか、エラーが発生したときの状況などを伝えてください。
H21は修理・交換が必要？
H21が表示された場合は、まず専門業者による点検を受ける必要があります。ただし、H21が表示されたからといって、エコキュート本体を必ず交換する必要があるわけではありません。
まずはヒートポンプ側の部品や制御系統などに不具合が発生していないかを確認し、修理や部品交換で対応できるのかを判断してもらいましょう。
長期間使用しているエコキュートの場合は、使用年数や修理費用、交換部品の供給状況なども確認し、必要に応じて修理と本体交換を比較しましょう。
H21が表示されてお困りの方へ
エラーが解消しない場合は、エコキュート専門店「エコバス便」へご相談ください。
点検・修理から交換まで、状況に合わせてご案内します。
