日立のエコキュート「HE27」とは
日立製エコキュートのHE27は、「電源電圧異常」を示すエラーコードです。
HE27は、ヒートポンプユニットの電源電圧に関係する異常が検知された場合に表示されます。
日立公式の修理料金目安では、HE27の想定部品として「ヒートポンプユニットキバン」が挙げられています。
HE27が表示される主な原因
HE27が表示される主な原因は、ヒートポンプユニットの電源電圧に関係する異常です。
また、日立公式では修理時の想定部品としてヒートポンプユニット基板が挙げられているため、基板に不具合が発生している可能性もあります。
ただし、HE27の表示だけで具体的な故障箇所や電源電圧に異常が生じた原因まで特定することはできません。エラーが解消しない場合は、電源やヒートポンプユニットの基板などを専門業者に点検してもらいましょう。
HE27が表示されたときの対処法
HE27が表示された場合は、まずリモコンに操作案内が表示されているか確認し、案内がある場合は表示どおりに操作してください。
操作案内が表示されていない場合は、貯湯ユニットの漏電遮断器（ブレーカー）をOFFにし、約5秒後にONにして再起動します。
再起動してもHE27が表示される場合は使用を控え、お買い上げの販売店や日立の修理窓口、エコキュートの専門業者へ点検・修理を依頼しましょう。
ヒートポンプユニット内部の基板や電気回路などを利用者自身で分解・修理することは避けてください。
HE27は修理・交換が必要？
リモコンの案内に従った操作や再起動を行ってもHE27が繰り返し表示される場合は、専門業者による点検・修理を検討しましょう。ただし、HE27が表示されたからといって、エコキュート本体を必ず交換する必要があるわけではありません。
日立公式の修理料金目安では、HE27の想定部品はヒートポンプユニット基板で、修理料金は58,000円～60,000円前後とされています。
実際の修理内容や費用は機種や故障状況などによって異なります。まずは点検によって原因を確認し、基板などの部品交換で対応できるか判断してもらいましょう。
長期間使用しているエコキュートの場合は、使用年数や修理費用、交換部品の供給状況なども踏まえ、必要に応じて修理と本体交換を比較しましょう。
HE27が表示されてお困りの方へ
エラーが解消しない場合は、エコキュート専門店「エコバス便」へご相談ください。
点検・修理から交換まで、状況に合わせてご案内します。
