エコバス便はどんな会社？SNイノベーション創業の想いや強み
エコバス便を運営する株式会社SNイノベーションが本社を構える千葉市の風景
まず、エコバス便がどのような会社なのか教えてください。
宮西社長：エコバス便は、「安さ」「スピード」「安心」の3つをテーマにエコキュートを取り扱う、エコキュート専門サービスです。
たとえば価格面では、メーカーとの直接取引や大量仕入れによって価格を抑えています。また、豊富な在庫を確保することで、最短即日での交換に対応しています。
お問い合わせから現地調査、工事、アフターサポートまで、自社の有資格スタッフが一貫して対応しているのも特徴で、設置後も安心してお使いいただける体制を整えています。
工事を下請け任せにせず、技術者を自社で育成しているので、品質にばらつきが出にくいのが強みです。おかげさまで施工実績は通算5,000件以上、Google口コミでも満足度4.9（2026年3月時点）という評価をいただいています。
どのような思いで会社を立ち上げましたか？
宮西社長：きっかけはとてもシンプルで、「給湯器が壊れてお湯が出ない」というお悩みを解決したいというのが始まりでした。
エコキュートやガス給湯器って、動いているときはその存在すら意識しないくらい「当たり前のもの」ですよね。でも、いざ壊れてお湯が使えなくなると、お風呂に入れない、食器も洗えない、生活がぴたっと止まってしまう。
特に冬場や、小さなお子さまやご高齢のご家族がいらっしゃるお宅では、本当に困ってしまいます。
一方で、エコキュートは十数万円から数十万円する高額な買い物なのに、価格の相場が分かりづらく、「どこに頼めばいいのか」「ぼったくられないか」と不安を感じる方がとても多いんです。私自身、身近な人が業者選びで悩む姿を見てきました。
だからこそ、「安心して任せられる、エコキュートの専門店をつくりたい」。正直な価格で、確かな技術で、困っている方の毎日をなるべく早く元通りにしてあげたい。その気持ちが、エコバス便のスタートでした。
社名の「Bath（バス）」には、一日の疲れを癒すお風呂の時間を、これからも守っていきたいという想いを込めています。
「こんな会社にしたい」という思いやビジョンはありますか？
宮西社長：はい。「安さだけの会社にはしない」ということは、最初からずっと決めていました。
エコバス便は「業界最安値に挑戦」を掲げていますし、もちろん価格は大切です。メーカーとの直接取引や大量仕入れで、本体を安くご提供できる仕組みは、私たちの大きな強みでもあります。
でも、安さと引き換えに、雑な工事をしたり、しつこく契約を迫ったりするようでは意味がないと思っていました。
目指したのは、「安さと、安心を、両方きちんとお届けする会社」です。
ご相談から現地調査、お見積もり、工事まで自社の社員が一貫して対応すること。工事は必ず有資格の技術者が担当すること。見積もりは無料で、見積もり後にキャンセルされても費用はいただかないこと。押し売りは一切しないこと。
こうした基準を一つひとつ、「自分や自分の家族が頼むなら、こうあってほしい」という思いで設けています。
女性の私が代表を務めていることもあってか、「相談しやすかった」「威圧感がなくてホッとした」というお声をいただくことがあります。
女性の方やご年配の方が、ちょっとしたことでも気軽に聞ける――そんな敷居の低さも、創業当時から大事にしてきた「エコバス便らしさ」だと思っています。
普段の施工で大切にしていることを教えてください。
宮西社長：「自分の家の工事だと思って向き合う」ということです。当たり前に聞こえるかもしれませんが、これがすべての基準です。
具体的には、まず安全と確実さです。
エコキュートの工事には電気工事や配管工事が含まれ、法律上も有資格者でなければ触れない部分があります。エコバス便では、工事は必ず資格を持ったスタッフが担当し、貯湯タンクの転倒防止金具の取り付けや配管の接続まで、一つずつ確認しながら進めます。
地震のことも考えて、しっかり固定する。ここは絶対に手を抜けないところです。
次に、仕上がりの美しさと、暮らしへの配慮です。
配管の取り回しや設置後の見た目、工事中の断水のご案内、ご近所への配慮まで含めて、「生活の中に機械を置かせていただく」という意識でいます。
工事が終わったら操作方法も丁寧にご説明して、その日から迷わず使っていただけるようにする。ここまでが私たちの「施工」だと考えています。
お客様との印象的なエピソードを教えてください。
宮西社長：いろいろなお客様との出会いがありますが、つい先日、私たちのことを「救世主」とまで言ってくださったお客様が強く心に残っています。
そのお宅では、16〜17年間使ってこられたエコキュートが、ある日突然エラー表示が出て動かなくなってしまったそうです。
買い替えを決めて、大手の家電量販店やネットで評判の良い業者さんに何件もお電話されたものの、返ってくるのは「工事は1〜2週間待ち」「1か月待ち」というお返事ばかり。
その間ずっとお風呂に入れず、4〜5日ものあいだ銭湯に通われていて、半ば諦めかけていた――と伺いました。
そんなときに、エコバス便の「即日工事も可能」という一文を見つけて、お電話くださったそうです。
おおよそのお住まいをお聞きしてすぐに「翌日、設置にお伺いできます」とお伝えでき、そのあとはLINEでお写真やお見積もりをやり取りして、スムーズにご契約まで進みました。
ありがたいことに「他社さんよりずっとお安く買えた」とも言っていただけました。
「お風呂に入れない毎日から救ってもらった」というお言葉には、スタッフ一同、本当に胸が熱くなりました。
私たちにとっては一件の工事でも、お客様にとっては止まっていた日常が戻る瞬間です。
「即日〜翌日でも設置できる」体制や、写真1枚から気軽にご相談いただけるLINE、そして最後の片付けまで手を抜かない施工――エコバス便がこだわり続けている一つひとつが、こうして誰かの「困った」をほどく力になれるのだと、改めて教えていただいたエピソードです。
エコバス便のお客様の声
出典：Google |
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エコバス便を検討している方へのメッセージ
ホームページをご覧になっているお客様へメッセージをお願いします。
宮西社長：ここまで読んでくださって、ありがとうございます。
もし今、「お湯の出が悪い」「そろそろエコキュートを替えたい」「見積もりだけでも取ってみたい」――そんなふうに思っていらっしゃるなら、どうか一人で抱え込まず、まずはお気軽にご相談ください。
ご相談も、現地調査も、お見積もりも無料です。
「聞いたら断りにくいのでは」というご心配もいりません。見積もり後のキャンセルも無料ですし、しつこくお電話することもありません。
お電話が苦手な方は、LINEからのお問い合わせも承っています。写真を送っていただくだけで、おおよそのご案内ができることもあります。
エコキュートは、決して安い買い物ではありません。だからこそ、「この人たちに頼んでよかった」と心から思っていただける工事を、一件一件、丁寧にお届けし、機器・施工ともに10年保証で末永くお守りすることをお約束します。
あなたの毎日の「当たり前のお湯」を守るお手伝いを、ぜひエコバス便にさせてください。心よりお待ちしております。
