日立のエコキュート「Er38」とは
日立製エコキュートのEr38は「ふろ混合弁ロック」を示すエラーコードです。
Er38は、ふろの湯温を調節する混合弁が正常に動作できない場合に表示されます。
ふろの湯温を正常に調節できない可能性があり、やけどにつながるおそれがあるため注意が必要です。
Er38が表示される主な原因
Er38が表示される主な原因は、ふろの湯温を調節する混合弁が正常に動作できないことです。
混合弁に関係する部分に異常が発生し、設定した湯温に正常に調節できなくなっている可能性があります。
ただし、第二階層の情報だけでは具体的な故障部品までは特定されていません。利用者自身で機器を分解して原因を確認せず、専門業者による点検を受けましょう。
Er38が表示されたときの対処法
Er38が表示された場合は、やけどのおそれがあるため、使用を控えてください。
混合弁など機器内部の部品を利用者自身で分解したり、自己判断で調整・修理したりすることは避けましょう。
販売店や修理窓口、エコキュートの専門業者へ連絡し、点検・修理を依頼してください。
点検を依頼する際は、リモコンに「Er38」と表示されていることに加え、エコキュートの型式やエラーが発生したときの状況などを伝えてください。
Er38は修理・交換が必要？
Er38は、ふろの湯温を調節する混合弁が正常に動作できていないため、専門業者による点検・修理が必要となるエラーです。
まずは点検を受け、混合弁が正常に動作できない原因を確認してもらい、修理や部品交換で対応できるかを判断しましょう。
Er38が表示されたからといって、エコキュート本体を必ず交換する必要があるわけではありません。長期間使用している場合は、使用年数や修理費用、交換部品の供給状況なども確認し、必要に応じて修理と本体交換を比較してください。
Er38が表示されてお困りの方へ
エラーが解消しない場合は、エコキュート専門店「エコバス便」へご相談ください。
点検・修理から交換まで、状況に合わせてご案内します。
